BUSINESS 🚀
STRATEGY DESIGN

Individuare e risolvere i giusti problemi.

✓ Innovare prodotti e servizi
✓ OKRs e validazione ipotesi
✓ Mappare e ottimizzare processi e team work

Tutto ha un suo design (non solo sedie o interfacce).

Business Strategy Design significa affrontare qualsiasi sfida di business in modo strutturato, collaborativo e centrato sulle persone.

Si applicano:

Design Thinking per esplorare problemi complessi e generare soluzioni innovative.
Service Design per mappare e ottimizzare esperienze end-to-end (clienti, dipendenti, partner).
Business Model Innovation per validare ipotesi strategiche prima di investire risorse.
Facilitazione strategica per allineare team cross-funzionali e accelerare decisioni.

Risultato:
Priorità chiare, Team allineato, Ipotesi validate, strategie di azione concrete e misurabili.

COME FUNZIONA

Si parte dalle tue sfide reali.

Lavoriamo insieme (da remoto e/o in presenza) attraverso due modalità principali, in base alle tue esigenze:

Il format ideale per affrontare sfide specifiche in modo rapido e focalizzato.
- Durata: 2-5 giorni intensivi (remoto e/o in presenza)
- Focus: Decision-making strategico, validazione ipotesi, ideazione soluzioni, allineamento team
- Output: Direzione chiara, piano d'azione prioritizzato, commitment condiviso
Per integrare l'approccio design-led stabilmente in azienda e affrontare trasformazioni più ampie.
- Durata: 4-8 settimane
- Focus: Mappatura ecosistemi, redesign servizi/processi, validazione business model, implementation roadmap
- Output: Artefatti strategici completi, prototipi validati, framework riutilizzabili internamente

COME LAVORIAMO IN PRATICA

Metodologie pratiche applicate ai problemi organizzativi e di business

Sprint di innovazione servizi

Contesto: Azienda che vuole esplorare nuove opportunità di business
Formato: Design sprint di 4 giorni
Attività:

Analisi trend mercato e unmet customer needs
Ideazione facilitata: da 40+ idee a 5 concept promettenti
Rapid prototyping dei concept più interessanti
Test con clienti chiave e stakeholder
Business case preliminare per top 2 opportunità

Output: Concept validati, business hypothesis chiare, roadmap sviluppo 6 mesi

Redesign employee experience

Contesto: Azienda con elevato turnover nei primi 12 mesi (35%)
Durata: 7 settimane
Attività:

Employee journey mapping (recruiting → onboarding → first year)
Interviste qualitative: dipendenti attuali, ex-dipendenti, manager
Workshop co-design con HR, leadership, rappresentanti team
Identificazione friction critici e opportunity areas
Prototipazione nuovo processo onboarding + test con prossima cohort
Validation plan con KPI retention e satisfaction

Output: As-is employee journey, Opportunità identificate, Nuovo processo prototipato, Pilot plan + metriche di successo

Customer journey end-to-end

Contesto: E-commerce con alto abbandono e basso repeat purchase
Durata: 6 settimane
Attività:

Mappatura as-is customer journey
Analisi quantitativa: funnel analytics, behavioral data, metriche attuali
Ricerca qualitativa: interviste, usability test, feedback analysis
Paint points map con team cross-funzionale
Service blueprint redesign con touchpoint ottimizzati
Validation plan e roadmap implementazione prioritizzata

Output: As-is ecosystem map, Pain points/opportunities map, New service blueprint, Action plan.

Validazione business model innovation

Contesto: SaaS B2B che vuole cambiare modello pricing
Durata: 8 settimane
Attività:

Business model canvas: modello attuale vs ipotesi nuovo
Ricerca clienti: interviste qualitative + analisi usage data
Workshop decisionale su value proposition e revenue model
Prototipazione pricing models alternativi
Test e validazione con gruppo beta clienti
Business case con proiezioni finanziarie e rischi

Output: New business hypothesis validata, Pricing model testato, Go-to-market plan, Decision framework per go/no-go

FAQs

Dipende dalla natura della sfida e dall'ambito:
- Workshop intensivi: 2-5 giorni per sfide specifiche o decision-making strategico
- Progetti strutturati: 4-8 settimane per redesign servizi, validazione business model, transformation roadmap
Nella call gratuita definiamo insieme formato e durata ottimali per la tua situazione.
- Workshop intensivo: Format compatto (2-5 giorni) per accelerare decisioni specifiche, allineare team, validare direzioni strategiche. Ideale quando hai una sfida focalizzata e vuoi convergere velocemente.
- Progetto strutturato: Approccio più ampio (4-8 settimane) per mappare ecosistemi complessi, redesign processi end-to-end, integrare approccio design-led in azienda. Include ricerca approfondita, prototipazione, validazione.
No. Questo approccio si applica a tutti i contesti. Tu e il tuo team portate la conoscenza del business e del contesto. Io agisco come facilitatore di framework.
Dipende dall'obiettivo, ma tipicamente:
- Sponsor/Decision maker (per authority e commitment)
- Team core cross-funzionale (3-8 persone rilevanti per la sfida)
- Stakeholder da intervistare (clienti, dipendenti, partner)
- Implementation owner (chi poi deve far accadere le cose)
Possiamo deciderlo insieme. L’intero processo può essere svolto interamente da remoto o in presenza. Spesso la formula ideale è ibrida:
- Workshop chiave in presenza
- Sessioni remote per interviste, review, working session
- Lavoro asincrono per ricerca e preparazione materiali
Dipendono dal tipo di progetto, ma tipicamente includono:
- Strategic artifacts: As-is ecosystem map, Service blueprint, Business model canvas, Customer/Employee journey map
- Analysis outputs: Pain points/Opportunities map prioritizzata, Insight synthesis, Pattern analysis
- Future-state design: New business hypothesis, Process/service prototypes, Innovation concepts
- Action plan: Validation plan con metriche, Roadmap prioritizzata con owner e timeline, Framework decisionali riutilizzabili
Integriamo validazione nel processo:
- Ricerca qualitativa: Interviste, osservazione, feedback diretto da utenti/stakeholder reali
- Dati quantitativi: Analisi metriche esistenti, benchmark, business case con numeri
- Prototipazione rapida: Test concept prima di investire in implementazione completa
- Validation plan: Criteri chiari di successo/fallimento, esperimenti controllati
L'obiettivo è rendervi autonomi. A fine progetto avrete:
- Framework e metodi compresi e applicabili
- Deliverable e documentazione riutilizzabili
- Capacità interna aumentata (il team impara facendo)
Sì. Possiamo strutturare:
- Workshop pilota (2-3 giorni) per affrontare una sfida specifica
- Valutare l'efficacia dell'approccio nel vostro contesto
- Decidere poi se proseguire con progetto più ampio
L'investimento dipende da formato, durata e complessità:
- Workshop intensivi (2-5 giorni)
- Progetti strutturati (4-8 settimane)
Nella call gratuita ti propongo un'opzione su misura per la tua situazione specifica, con pricing trasparente. Include: facilitazione, framework, ricerca, deliverable completi, follow-up post-progetto.
Sì. La potenza di queste metodologie è proprio la trasferibilità cross-industry. L'approccio design-led e human-centered funziona indipendentemente dal settore perché si concentra su:
- Comprendere bisogni e comportamenti delle persone
- Mappare e ottimizzare processi/servizi
- Validare ipotesi con evidenze
- Facilitare decisioni collaborative
Il contesto cambia, il metodo funziona sempre.