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UX Coaching
Ultimo aggiornamento: 9 Dicembre 2025

1. INFORMAZIONI LEGALI

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Lara Ciccarelli
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2. PRIVACY POLICY

2.1 Titolare del Trattamento

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2.2 Quali dati raccogliamo

Attraverso questo sito possiamo raccogliere:

Dati forniti volontariamente:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono (se fornito)
Azienda/ruolo professionale (se fornito)
Messaggi e informazioni condivise nei form di contatto o prenotazione call

Dati raccolti automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
Dati di navigazione tramite cookie (vedi sezione Cookie Policy)

2.3 Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per:

a) Gestione richieste di contatto e prenotazione call

Finalità: rispondere alle tue richieste, organizzare call gratuite, fornire informazioni sui servizi
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) e consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR)

b) Erogazione servizi di coaching e consulenza

Finalità: fornire i servizi professionali richiesti (coaching, formazione, consulenza)
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)

c) Comunicazioni informative e marketing

Finalità: invio di newsletter, aggiornamenti su servizi, contenuti formativi (solo se hai espresso consenso)
Base giuridica: consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) - revocabile in qualsiasi momento

d) Analisi e miglioramento del sito

Finalità: comprendere come viene utilizzato il sito per migliorarne l'esperienza
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

e) Obblighi legali e fiscali

Finalità: adempimento obblighi fiscali, contabili e amministrativi
Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR)

2.4 Con chi condividiamo i tuoi dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici (responsabili del trattamento):

Servizi di hosting web
Servizi di email marketing (se attivi, es. Mailchimp, ConvertKit)
Strumenti di prenotazione call (es. Calendly, Google Calendar)
Servizi di analisi (Google Analytics con IP anonimizzato)
Piattaforme di videoconferenza (Google Meet, Zoom) per l'erogazione dei servizi

Questi fornitori trattano i dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare diritti legittimi.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terze parti per finalità commerciali.

2.5 Dove conserviamo i tuoi dati

I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi (es. Google, Zoom) potrebbero trasferire dati al di fuori dell'UE, ma solo se garantiscono adeguate misure di protezione conformi al GDPR (es. Standard Contractual Clauses).

2.6 Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Dati di contatto (richieste di informazioni):

Conservati per 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellati se non c'è stata attivazione di servizi

Dati relativi a servizi attivi:

Per la durata del servizio + 10 anni per obblighi fiscali e contabili

Dati per newsletter/marketing:

Fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione

Dati di navigazione e cookie:

Vedi sezione Cookie Policy (generalmente 12-24 mesi)

2.7 I tuoi diritti (GDPR)

Hai il diritto di:

Accesso: ottenere conferma e copia dei tuoi dati trattati
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati (salvo obblighi legali)
Limitazione: limitare il trattamento in casi specifici
Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
Revoca consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento pregresso)
Reclamo: presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i tuoi diritti, contatta: laraciccarelli@gmail.com

2.8 Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:

Connessioni HTTPS crittografate
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Backup regolari
Contratti di riservatezza con fornitori terzi

3. COOKIE POLICY

3.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Servono a migliorare la tua esperienza di navigazione e a raccogliere informazioni statistiche.

3.2 Quali cookie utilizziamo

Cookie tecnici (sempre attivi - non richiedono consenso):

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3.3 Come gestire i cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie:

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